«Crec que he perdut totes les fotos.» «He esborrat uns documents importants.» «El telèfon s’ha restablert i no hi ha res.» Són frases que sentim cada setmana. La bona notícia és que, sovint, esborrar una dada no vol dir que hagi desaparegut del tot. La mala és que les possibilitats de recuperar-la canvien molt segons el dispositiu, el temps que ha passat i el que s’hagi fet després. En aquest article t’expliquem què passa quan s’esborra una dada, de què depèn la recuperació i què convé fer (i no fer) ara mateix.
Què passa quan s’esborra una dada
Quan esborres una foto o un document, normalment el sistema no n’esborra el contingut a l’instant: el marca com a espai disponible. La informació pot continuar existint fins que el dispositiu hi escriu al damunt. Per això el factor temps és tan important: com més s’utilitza el telèfon després de l’esborrat, més probable és que aquest espai es reutilitzi i la dada es perdi per sempre.
Els telèfons moderns, però, ho posen més difícil. Molts apliquen xifratge per defecte i mecanismes que netegen l’espai alliberat. Això vol dir que recuperar-ho no és sempre possible, i qualsevol professional seriós t’ho ha de dir abans de començar.
De què depèn la recuperació
- El model i el sistema operatiu. Android i iPhone gestionen l’emmagatzematge de manera diferent, i dins de cadascun hi ha diferències notables entre models i versions.
- El temps transcorregut des que s’han esborrat les dades.
- L’ús posterior del dispositiu: fotos noves, descàrregues, actualitzacions.
- Si hi ha còpies de seguretat al núvol o a l’ordinador, que sovint són la via més fàcil.
- Si el telèfon s’ha restablert de fàbrica, cosa que redueix molt les opcions.
- L’estat físic i el bloqueig del dispositiu: pantalla trencada, contrasenya desconeguda, etc.
Què fer ara mateix
Si acabes de perdre dades que t’importen, aquests passos augmenten les possibilitats:
- Deixa d’utilitzar el dispositiu tan aviat com puguis. Cada ús és una oportunitat de sobreescriure.
- Comprova primer els llocs «segurs»: les carpetes d’elements eliminats recentment de les aplicacions i les còpies al núvol.
- No restableixis el telèfon de fàbrica ni el «netegis» amb aplicacions d’optimització.
- Desconfia dels programes miraculosos de recuperació que es descarreguen d’internet: alguns instal·len programari no desitjat i qualsevol instal·lació escriu dades al dispositiu.
- Si les dades poden ser una prova en un conflicte, no el manipulis i deixa’l en mans d’un professional.
Android i iPhone: diferències habituals
En general, els iPhone i els Android moderns xifren les dades per defecte, de manera que la recuperació depèn molt de si es pot accedir al dispositiu desbloquejat. En un iPhone, les fotos esborrades acostumen a anar primer a una carpeta d’elements eliminats recentment, on es poden restaurar durant un temps limitat. En Android, depèn del fabricant i de si hi ha còpia a Google Fotos o a un altre servei. En tots dos casos, les còpies de seguretat al núvol són el primer lloc on mirar, abans de pensar en tècniques més avançades.
Quan les dades tenen valor legal
La recuperació «casolana» i la recuperació amb valor probatori no són el mateix. Si la informació pot ser una prova (missatges d’un conflicte, fotos o documents d’un procediment), importa tant el resultat com la manera d’obtenir-lo. Un procés correcte inclou:
- Treballar sobre una còpia, sense alterar el dispositiu original.
- Calcular l’empremta digital de les dades obtingudes per poder demostrar que no han canviat.
- Documentar cada actuació: qui ha manipulat el dispositiu, quan i amb quines eines.
- Redactar un informe pericial que expliqui què s’ha recuperat, com i amb quines limitacions.
Sense aquest procés, l’altra part pot discutir que la dada recuperada sigui fiable. Aquest article és informatiu; la valoració de la prova correspon al teu advocat i al tribunal.
Dades d’empreses i suports externs
El mateix principi s’aplica a ordinadors, discs durs, memòries USB i servidors: com menys es toqui el suport després de la pèrdua, millor. En entorns d’empresa, a més de la recuperació, sol ser important documentar qui ha accedit als sistemes i què s’hi ha fet, sobretot si hi ha sospita d’esborrat deliberat o de sabotatge intern.
Preguntes freqüents
Es pot recuperar alguna cosa després d’un restabliment de fàbrica?
Les possibilitats baixen molt, sobretot en telèfons recents amb xifratge. Això no vol dir que sigui impossible en tots els casos, però cal una valoració prèvia i unes expectatives realistes.
Quant triga una recuperació?
Depèn de la quantitat de dades i de l’estat del dispositiu. En la primera consulta et donem un termini orientatiu.
Puc provar-ho jo abans?
Pots comprovar els elements eliminats recentment i les còpies al núvol, que no alteren el dispositiu. Però evita instal·lar programes de recuperació o fer proves repetides: cada ús pot reduir les opcions d’un professional.
Què pots esperar de nosaltres
A GlobátiKa valorem el dispositiu, t’expliquem amb franquesa què és possible i, quan cal, preparem l’informe pericial perquè les dades recuperades puguin aportar-se en un procediment. Pots veure el servei de recuperació de dades o ampliar la informació a la guia de recuperació de dades informàtiques de peritosinformaticos.es. Si el teu cas és urgent, truca’ns al 931 22 01 93: com abans ens avisis, més opcions hi ha.
